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Servicio Instalación, programación y reparación de centrales telefónicas análogas y Centrales IP

Instalación, Programación y Reparación de Centrales Telefónicas en Chile

¿Tu empresa pierde ventas y oportunidades por una central telefónica que no responde?

En Smarthold implementamos centrales telefónicas profesionales en Chile para que cada llamada sea atendida, registrada y gestionada correctamente. Instalación, programación y reparación de centrales IP, analógas e híbridas sin interrumpir tu operación.

¿Qué problemas solucionamos?

📞

Llamadas perdidas

Llamadas que no entran, se cortan o no son atendidas.

📊

Sin control ni registro

No sabes cuántas llamadas entran, salen o se pierden.

🏢

Sucursales desconectadas

Oficinas que no se comunican entre sí de forma interna.

🚫

Sistemas obsoletos

Centrales antiguas que no escalan ni se integran con sistemas modernos.

👔

Imagen poco profesional

Sin IVR ni operadora automática que proyecte seriedad.

¿Qué incluye nuestro servicio?

🔧 Instalación y configuración

▸Instalación de central telefónica IP, analóga o híbrida
▸Configuración completa de extensiones internas
▸Operadora automática (IVR) con menú de bienvenida personalizado
▸Buzón de voz, grabación de llamadas y reportes de gestión
▸Integración entre sucursales vía VPN o enlace dedicado

⚙️ Programación avanzada

▸Configuración de colas de llamadas y grupos de atención
▸Reglas de desvío horario (fuera de horario, feriados)
▸Integración con troncales SIP y proveedores VoIP
▸Configuración de teléfonos IP en escritorio y softphones

🔧 Reparación y mantención

▸Diagnóstico y reparación de centrales existentes (Panasonic, NEC, Grandstream)
▸Actualización de firmware y configuraciones
▸Soporte técnico remoto y presencial en todo Chile

Funciones que hacen crecer tu negocio

🤖

Recepción automática

Atiende llamadas aunque no haya operador disponible.

🔄

Transferencias internas

Rápidas y ordenadas entre extensiones y sedes.

📝

Registro completo

Historial de llamadas entrantes, salientes y perdidas.

🏢

Multi-sucursal

Comunicación fluida entre equipos y sedes sin costo extra.

👔

Imagen corporativa

Proyección profesional desde el primer ring.

Soluciones avanzadas

▸Call Center profesional — colas, reportes y supervisión en tiempo real
▸Telefonía IP empresarial — troncales SIP de bajo costo
▸Conexión entre sucursales (VPN y enlaces dedicados)
▸Integración con CRM y sistemas de gestión
▸Gateways celulares Yeastar Neogate para llamadas móviles desde la central

Marcas con las que trabajamos

Marca	Modelos destacados	Ideal para
Grandstream	UCM6300 Series (hasta 2.000 ext.)	Empresas IP sin licencias
Yeastar	P-Series, S-Series, Neogate	Híbridas, cloud y Teams
Panasonic	KX-NS Series	Analógas e híbridas
NEC	SL2100, SV9100	Medianas y grandes empresas
Asterisk / FreePBX	Open source a medida	Proyectos personalizados

¿Dónde trabajamos?

📍

Instalamos y programamos centrales telefónicas en Santiago y regiones. Soporte técnico remoto disponible para todo Chile. Una llamada perdida hoy puede ser un cliente menos mañana.

Explora nuestras centrales telefónicas

▸Todas las Centrales Telefónicas — IP, analógica y virtual
▸Central Telefónica IP — Grandstream UCM y Yeastar P-Series
▸Central Analógica — Panasonic y NEC sin internet
▸Central Grandstream UCM — PBX IP sin licencias
▸Central Yeastar P-Series — UC avanzadas con Teams
▸Central Panasonic KX — Híbrida analógica e IP
▸Central NEC SL2100 — Híbrida IP enterprise

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Preguntas Frecuentes sobre Centrales Telefónicas

Resolvemos las dudas más comunes antes de que las tengas.

¿Qué es una central telefónica IP?

Es un sistema PBX que gestiona llamadas a través de internet (VoIP) en lugar de líneas telefónicas tradicionales. Permite tener extensiones internas, IVR, grabación de llamadas y conectar múltiples sucursales a un costo mucho menor que una central analóga.

¿Qué diferencia hay entre central IP y central analóga?

La central IP usa internet para las llamadas (VoIP), es más flexible, escalable y económica en llamadas de larga distancia. La central analóga usa líneas telefónicas tradicionales (PSTN). Las centrales híbridas combinan ambas tecnologías, ideal para empresas en transición.

¿Puedo conectar varias sucursales en una sola central?

Sí. Integramos todas tus oficinas en un solo sistema de comunicación mediante VPN o troncales SIP, con extensiones compartidas y transferencias internas sin costo entre sedes.

¿Incluye grabación de llamadas y reportes?

Sí. Configuramos grabación automática de llamadas, reportes de gestión (entrantes, salientes, duración, perdidas) y supervisión en tiempo real para equipos de atención al cliente o call center.

¿También reparan centrales antiguas?

Sí. Realizamos diagnóstico, reparación y actualización de centrales Panasonic, NEC, Grandstream y otras marcas. Si la central ya no tiene solución, te asesoramos en la migración al sistema más adecuado.

¿Trabajan en todo Chile?

Sí, realizamos instalación de centrales telefónicas en Santiago y regiones. Soporte remoto disponible para todo el país.

Smarthold instala, programa y repara centrales telefónicas IP, analógas e híbridas en Chile (Grandstream, Yeastar, Panasonic, NEC, Asterisk). Incluye IVR, grabación de llamadas, colas de atención, integración multi-sucursal y soporte postventa en Santiago y regiones.

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