Preguntas Frecuentes sobre Smarthold, Productos y Servicios

Preguntas Frecuentes sobre Smarthold y nuestros servicios

¿En qué ciudades de Chile operan?

Realizamos instalaciones principalmente en Santiago (Región Metropolitana) y atendemos proyectos en regiones a lo largo de Chile. Contáctanos para evaluar la viabilidad de tu proyecto según ubicación.

¿Ofrecen asesoría técnica gratuita?

Sí. Realizamos visitas técnicas sin costo y sin compromiso para evaluar tu espacio y entregarte una propuesta detallada. Puedes solicitar tu visita a través de nuestro formulario de contacto o por WhatsApp.

¿Cuánto demora una instalación de videoconferencia?

Una sala de reunión estándar (barra de videoconferencia + pantalla) se instala en 2 a 4 horas. Proyectos más complejos con múltiples salas o servicio de cableado estructurado pueden tomar 1 a 5 días hábiles según el alcance.

¿Los equipos tienen garantía?

Sí. Todos los equipos que comercializamos tienen garantía de fábrica. Además, ofrecemos garantía sobre la instalación. Consulta los términos específicos según el producto.

¿Son compatibles con Microsoft Teams y Zoom?

Sí. Trabajamos con hardware certificado para Microsoft Teams Rooms y Zoom Rooms. Esto garantiza compatibilidad nativa, inicio de reunión con un toque y gestión remota sin fricciones.

¿Ofrecen financiamiento o pago en cuotas?

Aceptamos pago con tarjeta de crédito (hasta 12 cuotas sin interés según banco), transferencia bancaria y facturación a 30/60 días para clientes empresa con cuenta corriente aprobada.

¿Pueden instalar en mi edificio o condominio?

Sí. Realizamos instalaciones en oficinas, edificios corporativos, condominios, colegios, clínicas e industria. Coordinamos con la administración del edificio cuando es necesario.

¿Ofrecen soporte técnico post-instalación?

Sí. Ofrecemos soporte técnico remoto y presencial. También disponemos de contratos de mantenimiento preventivo y correctivo para clientes que requieren SLA garantizado.

¿Puedo comprar solo el equipo sin instalación?

Sí. Puedes adquirir los equipos directamente desde nuestra tienda online con despacho a todo Chile. Si luego necesitas instalación, podemos coordinarla por separado.

¿Tienes más preguntas? Contáctanos y te respondemos a la brevedad.