• Cable tipo Y Plantronics 27019-03 para supervisión de llamadas
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Plantronics 27019-03 | Cable Tipo Y para Supervisión QD

Plantronics 27019-03 | Cable Tipo Y para Supervisión QD

POLY
SKU: 27019-03
PN: 27019-03
Precio
$39,000
$42,900 $39,000
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    ¿Necesitas que un supervisor y un agente utilicen dos headsets QD en la misma llamada? El Plantronics 27019-03 es un cable tipo Y de supervisión para capacitación y monitoreo en puestos de call center compatibles.

    Características Principales

    • Referencia: 27019-03.
    • Tipo: cable Y para supervisión y entrenamiento.
    • Interfaz: diseñado para headsets Plantronics/Poly con Quick Disconnect.
    • Aplicación: escucha conjunta de agente y supervisor.
    • Uso: call centers, mesas de ayuda y capacitación de agentes.

    Especificaciones técnicas

    Especificación Detalle
    Referencia 27019-03.
    Tipo cable Y para supervisión y entrenamiento.
    Interfaz diseñado para headsets Plantronics/Poly con Quick Disconnect.
    Aplicación escucha conjunta de agente y supervisor.
    Uso call centers, mesas de ayuda y capacitación de agentes.

    Preguntas Frecuentes

    ¿Para qué sirve el cable 27019-03?

    Permite conectar dos headsets QD compatibles para que un supervisor pueda escuchar una llamada junto con el agente.

    ¿Es útil para capacitación?

    Sí. Está pensado precisamente para entrenamiento, monitoreo y acompañamiento de agentes.

    ¿Funciona con cualquier headset?

    No. Debe utilizarse con headsets Plantronics/Poly compatibles con Quick Disconnect.

    ¿Permite hablar a ambos usuarios?

    La función exacta depende de la configuración del cable y del sistema telefónico, por lo que conviene validar el uso requerido antes de comprar.

    ¿Necesita software?

    No. Es un accesorio físico de conexión.

    ¿Cómo confirmo compatibilidad?

    Smarthold puede revisar el modelo de headset y teléfono antes de la compra.

    Plantronics 27019-03: cable tipo Y QD para supervisión, monitoreo y capacitación de agentes en call center.